ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND HINWEISE ZUR ANMIETUNG UND
NUTZUNG VON FERIENWOHNUNGEN SOWIE ZU
PAKETANGEBOTEN
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise zur Vermietung und Nutzung von Ferienwohnungen und Pauschalangeboten (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) sind Bestandteil des Vertrags, der zwischen dem Anbieter TURI, d. o. o. Ribnica na Pohorju 30a, 2364 Ribnica na Pohorju, Handelsregisternummer: 6116973000, Steuernummer: SI 69544662 (im Folgenden „Anbieter“) und der Person, die eine Buchung für die Anmietung eines Apartments oder die Inanspruchnahme eines Pauschalangebots vorgenommen hat (im Folgenden „Gast“), geschlossen wird, und gelten für die Anmietung von Apartments oder anderen Räumlichkeiten in der Apartmentanlage Ribnica na Pohorju sowie für sonstige Dienstleistungen des Anbieters.
1.2. Gast ist jede Person, die eine gültige Bestellung zur Nutzung/Miete einer Wohnung oder eines Paketangebots in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form (im Folgenden Reservierung oder Bestellung) abgegeben hat, die Miete durchführt oder die Miete der Wohnung oder des Paketangebots bezahlt hat. Gast ist auch jede dritte Person, die eine Bestellung für jemand anderen getätigt hat.
1.3. Der Gast stimmt mit der Abgabe der Reservierung diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigt, dass er mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Abgabe der Reservierung vollständig vertraut ist und diese versteht. Der Gast kann sich auch unter der Webadresse mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen www.ribnisko-pohorje.si, in der Rezeption und im Apartment.
1.4. Die Informationen, die der Anbieter über seine Dienstleistungen auf der Website www.ribnisko-pohorje.si sowie in Broschüren und anderem Werbematerial veröffentlicht, stellen eine Auff.
1.5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Paketangebote des Anbieters, die neben der Anmietung einer Ferienwohnung weitere Leistungen oder Vorteile (z. B. Skipassermäßigungen) umfassen, gemäß den Bedingungen des jeweiligen vom Anbieter veröffentlichten Paketangebots.
1.6. Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auch die Hausordnung, die auf der Webseite veröffentlicht ist www.ribnisko-pohorje.si befindet sich in der Rezeption, jedem Apartment und Apartmenthaus sowie die Preisliste der Dienstleistungen des Anbieters.
2. RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNGEN
2.1. Anfragen und Bestellungen bzw. Reservierungen sind an den Anbieter per E-Mail an die Adresse booking@ribnisko-pohorje.si über das Formular auf der Website www.ribnisko-pohorje.si oder oder per Post an die Adresse Turi d.o.o., Ribnica na Pohorju 30a, 2364 Ribnica na Pohorju. Eine auf diese Weise übermittelte Bestellung ist für den Gast verbindlich. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Eingang einer Bestellung bzw. einer Reservierung zu bestätigen.
2.2. Der Gast muss bei der Reservierung seinen Vor-, Nachnamen und seine Adresse, die Anzahl der Gäste, den Mietzeitraum und die ausgewählte Wohnung angeben und deren Richtigkeit und Glaubwürdigkeit garantieren. Sollte der Gast bei der Anmeldung keine korrekten Angaben machen, haftet er für alle Kosten oder Folgen, die aus den falschen Angaben entstehen.
2.3. Der Mietvertrag für eine Ferienwohnung oder die Inanspruchnahme eines Paketangebots kommt zwischen dem Anbieter und dem Gast zustande, sobald der Gast eine schriftliche Auftragsbestätigung vom Anbieter erhalten hat.
2.4. Bei Zahlung des vollen Betrags des Apartmentmietpreises, des Paketangebots oder zusätzlicher Dienstleistungen stellt der Anbieter dem Gast eine Rechnung aus.
2.5. Die Terminreservierung ist für den Gast verbindlich. Von der Reservierung kann der Gast nur gemäß den Bestimmungen zur Gästeabsage der Miete (Punkt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zurücktreten.
2.6. Für eine verbindliche Buchung gilt neben der ausdrücklichen schriftlichen Anmeldung bzw. Reservierung auch jede mündlich oder schriftlich übermittelte Bestellung, welche den Namen und Vornamen des Gastes und weiterer Teilnehmer sowie die Bezahlung der Unterkunft oder eines Teils davon enthält.
2.7. Die Bezahlung der Rechnung ist in bar (EUR) oder per Überweisung auf das TRR des Anbieters SI56 1010 0005 0534 376 sowie mit Debit- und Kreditkarten (Maestro, Mastercard, Visa) möglich.
3. TOURISTISCHE ABGABE
3.1. Gemäß Artikel 23 des Gesetzes zur Förderung der touristischen Entwicklung (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 2/04 mit Änderungen und Ergänzungen) ist der Gast verpflichtet, die Kurtaxe zusammen mit der Bezahlung der Unterkunft zu entrichten. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes zur Förderung der touristischen Entwicklung (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 2/04 mit Änderungen und Ergänzungen) sind von der Zahlung der Kurtaxe befreit: Kinder bis zum 7. Lebensjahr, Personen, die eine Fotokopie des Bescheids der zuständigen Behörde vorlegen, aus der hervorgeht, dass der Versicherte eine Behinderung oder körperliche Beeinträchtigung hat, oder eine Fotokopie der Bescheinigung oder des Gutachtens der zuständigen Kommission zur Ermittlung von Behinderungen oder körperlichen Beeinträchtigungen, oder auf Grundlage des Mitgliedsausweises einer Behindertenorganisation, Kinder und Jugendliche, die eine Fotokopie des Bescheids über die Einstufung und Einweisung von Kindern mit besonderen Bedürfnissen vorlegen, ausländische Staatsbürger, die gemäß internationalen Vorschriften und Abkommen von der Zahlung der Kurtaxe befreit sind.
3.2. Jugendliche im Alter von 7 bis 18 Jahren erhalten bei der Zahlung der Kurtaxe 50% eine Ermäßigung.
4. NAMENSGEBUNG DER ERSATZTEILE
4.1. Die Preisliste der Dienstleister für das laufende Jahr in Euro ist auf der Website www.ribnisko-pohorje.si und an der Rezeption veröffentlicht. Die veröffentlichten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
4.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise seiner Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Die Preise für die Apartmentmiete, Paketangebote und andere Dienstleistungen für den Gast und den Anbieter gelten am Tag der Buchung.
4.3. Im Mietpreis des Apartments sind die Nutzung der Ausstattung im Apartment, die Nutzung von Bettwäsche und Handtüchern, der Verbrauch von Wasser und Strom, Internet, Fernsehen sowie ein ungedeckter Parkplatz vor dem Apartmenthaus inbegriffen. Zusatzleistungen sind Dienstleistungen, die nicht im Unterkunftspreis enthalten sind und vom Gast separat bezahlt werden.
Bei einer Anmietung des Apartments für mehr als 2 Nächte ist die Endreinigung im Preis inbegriffen; in allen anderen Fällen (bei kürzerer Mietdauer) wird die Endreinigung zusätzlich gemäß der geltenden Preisliste des Anbieters in Rechnung gestellt. Die Kurtaxe ist nicht im Mietpreis enthalten und ist spätestens beim Check-out an der Rezeption zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Vertragsabschluss können der Gast und der Anbieter gesondert andere Leistungen vereinbaren, die separat in Rechnung gestellt werden (z. B. Unterbringung zusätzlicher Personen, Unterbringung von Haustieren, Anmietung eines Safes usw.).
5. STOCHASTIK
5.1. Bei der Anmietung einer Wohnung muss der Gast bei Ankunft an der Rezeption des Anbieters eine Kaution in Höhe von 100,00 EUR in bar hinterlegen.
5.2. Im Falle, dass der Gast dem Inventar der Wohnung oder des Apartmentkomplexes oder der Wohnung Schaden zugefügt hat oder die Wohnung nicht in einem normal sauberen Zustand verlassen hat, hat der Anbieter das Recht, den entstandenen Schaden oder die Kosten mit der Kaution abzurechnen.
5.3. Die Kaution wird dem Gast in Höhe des Differenzbetrags nach Verrechnung mit dem Endpreis der Dienstleistung zurückerstattet, sofern kein Schaden an der Ausstattung des Apartments oder der Apartmentanlage entstanden ist und das Apartment in normal sauberem Zustand verlassen wurde.
5.4. Wenn die Kaution die Schadenshöhe nicht deckt, ist der Gast verpflichtet, die Differenz bis zur vollständigen Erstattung des entstandenen Schadens auszugleichen.
6. RECHT DES GASTES AUF ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG
6.1. Der Gast hat das Recht, die Buchung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch den Gast hat der Anbieter, unabhängig vom Grund der Stornierung, Anspruch auf eine Stornierungsgebühr (Entschädigung). Der Gast muss den Anbieter schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) über die Stornierung informieren. Wenn die Stornierung nicht schriftlich erfolgt, gilt die Buchung als nicht storniert.
6.2. Die Höhe der Stornogebühr, die der Gast zu zahlen hat, hängt davon ab, wann der Gast die schriftliche Stornierung eingereicht hat, und zwar wie folgt:
– Der Gast ist verpflichtet, die Buchung mindestens 20 Tage vor dem geplanten Ankunftstag zu stornieren; andernfalls ist der Anbieter berechtigt, 50% des Gesamtbetrags der Buchung in Rechnung zu stellen.
– Wenn der Gast die Stornierung der Reservierung nicht rechtzeitig mitteilt, hat der Anbieter das Recht, den vollen Betrag der Reservierung zu berechnen.
6.3. Sollte ein Gast zu einer gebuchten Leistung nicht erscheinen – also bis zum Ende des Anreisetages nicht in der Rezeption des Anbieters einchecken (»No Show«) – gilt die Buchung als storniert und die Stornogebühren werden gemäß dem vorherigen Punkt berechnet. Die Bestimmungen des vorherigen Satzes gelten nicht, wenn der Gast den Anbieter rechtzeitig über die Verzögerung informiert. Im Falle einer Verzögerung ist der Gast verpflichtet, den vollen Wert der bestätigten Buchung zu begleichen.
6.4. Sollte der Gast den Aufenthalt in der Ferienwohnung vorzeitig abbrechen, nicht alle Leistungen oder Dienstleistungen eines Pauschalangebots in Anspruch nehmen, aus Gründen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (Krankheit des Gastes, Reiseänderung, schlechte Wetterbedingungen usw.), hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung der Mietkosten oder des Kaufpreises und ist verpflichtet, die Miete der Ferienwohnung oder den Wert des Pauschalangebots für die gesamte Dauer der Buchung zu bezahlen. Im Falle einer Stornierung der Miete während der Mietzeit aufgrund höherer Gewalt, ohne dass dafür Gründe auf Seiten des Anbieters vorliegen, hat der Mieter keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Mietpreisminderung.
6.5. Falls der Betrag der Stornogebühren, den der Gast gemäß Punkt 5.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen hat, niedriger ist als die bereits geleistete Anzahlung, wird dem Gast der Differenzbetrag zinslos innerhalb von 8 Tagen nach Ende des Buchungszeitraums zurückerstattet.
6.6. Der Gast kann nach der Buchung den Namen oder die Anzahl der Personen, die in der Wohnung übernachten werden, ändern, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung die maximal zulässige Personenzahl für die jeweilige Wohnung, wie im Preisverzeichnis des Anbieters angegeben, nicht überschreitet.
7. Recht auf Änderungen und Stornierung durch den Anbieter
7.1. Der Anbieter behält sich gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder zu ändern, wenn vor oder während der Erbringung der Dienstleistung außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht vorhersehbar waren und denen nicht abgeholfen oder die nicht vermieden werden konnten; und die für den Anbieter einen triftigen Grund darstellen, den Vertrag nicht abgeschlossen zu haben, wären sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt gewesen.
7.2. Der Anbieter kann den Vertrag kündigen oder vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz vom Gast verlangen, der gegen die Bestimmungen des Vertrages, der allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Hausordnung verstößt.
7.3. Im Falle einer Kündigung des Vertrages durch den Anbieter gemäß dem vorherigen Absatz hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung der Unterkunftskosten und ist verpflichtet, den vollen Betrag der bestätigten Buchung der Apartmentanmietung zu begleichen.
7.4. Im Falle, dass der Anbieter dem Gast aufgrund objektiver Umstände oder höherer Gewalt, wozu alle unvorhergesehenen und unvorhersehbaren Ereignisse zählen, die unabhängig vom Willen der Vertragsparteien eintreten und die die Vertragsparteien bei Abschluss dieses Vertrages nicht vorhersehen konnten und die die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen in irgendeiner Weise beeinträchtigen, die Dienstleistungen aus einer bestätigten Buchung nicht erbringen kann, kann der Anbieter die Buchung stornieren oder vom Vertrag zurücktreten. Der Gast hat in diesem Fall Anspruch auf die vollständige Rückerstattung der geleisteten Anzahlung bzw. bei Teilerfüllung der Leistung auf die Rückerstattung des anteiligen Wertes der Buchung. Der Gast hat keinen Anspruch auf Schadensersatz für sonstige Schäden.
7.5. Sollte das Apartment aus dem bestätigten Angebot zum gewählten Termin nicht verfügbar sein, kann der Anbieter dem Gast ein anderes vergleichbares Apartment anbieten. Als solches gilt ein Apartment im selben oder einem anderen Apartmenthaus aus dem Angebot des Anbieters, das hinsichtlich Größe, Qualität und Preis dem ursprünglich ausgewählten Apartment entspricht. Ein solcher Austausch gilt nicht als Vertragsverletzung; der Gast ist verpflichtet, diesen zu akzeptieren, und hat kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag.
8. PFLICHTEN UND RECHTE DES GASTES
8.1. Der Gast verpflichtet sich, alle Geräte und Einrichtungen in der Wohnung und in der Apartmentanlage gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Hausordnung sowie mit der Sorgfalt eines ordentlichen Haushalters zu nutzen. Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Beschädigung von Geräten oder Einrichtungen der Wohnung oder der Apartmentanlage ist der Gast verpflichtet, den gesamten entstandenen Schaden zu ersetzen. Im Falle von Schäden in der Wohnung oder in der Apartmentanlage muss der Gast den Anbieter unverzüglich benachrichtigen. Neben.
8.2. Der Gast verpflichtet sich:
– hatte gültige Dokumente,
– die Hausordnung in den Unterkunftsanlagen/Apartments einzuhalten und in gutem Glauben mit den Dienstleistern zusammenzuarbeiten,
– bei Ankunft an.
8.3. Falls der Gast ein ungereinigtes oder verschmutztes Apartment übernimmt, ist er verpflichtet, den Dienstleister unverzüglich darüber zu informieren. Im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten hat der Gast Anspruch auf die Zuweisung eines anderen, sauberen Apartments gemäß Punkt 6.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern kein geeignetes Apartment verfügbar ist, ist der Anbieter verpflichtet, das ausgewählte Apartment spätestens innerhalb von 2 Stunden zu reinigen. Reinigt der Anbieter das Apartment nicht innerhalb der genannten Frist, hat der Gast Anspruch auf Erstattung der anteiligen Kosten, und zwar in Höhe von 5 % Rabatt auf den vereinbarten Mietpreis (bestätigte Buchung), jedoch höchstens 25,00 EUR.
8.4. Im Falle von Geräteausfällen in der Wohnung hat der Gast Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der Unterkunftskosten, und zwar:
– aufgrund eines Defekts (Ausfalls) der Ausstattung oder der Geräte in der Ferienwohnung, sofern die Behebung des Defekts nicht innerhalb von 24 Stunden möglich ist, hat der Gast Anspruch auf einen Rabatt von 10 % auf den vereinbarten Tagesmietpreis für jeden Tag, an dem die Ausrüstung nicht funktioniert, jedoch höchstens 50,00 EUR; im Falle eines Stromausfalls von mehr als 24 Stunden hat der Gast Anspruch auf einen Rabatt von 10 % auf den vereinbarten Mietpreis, jedoch höchstens 50,00 EUR; Im Falle eines Ausfalls der WLAN-Verbindung für mehr als 24 Stunden hat der Gast Anspruch auf einen Rabatt von 10 % auf den vereinbarten Tagesmietpreis für jeden Tag des Ausfalls, jedoch höchstens 50,00 EUR;
8.5. Der Gast verpflichtet sich, den Anbieter (Rezeption) unverzüglich über etwaige Mängel des Inventars der Wohnung zu informieren, und der Anbieter verpflichtet sich, das Inventar unverzüglich durch ein neues zu ersetzen. In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Entschädigung oder Preisminderung.
8.6. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für eine reduzierte Betriebszeit von Skianlagen im ausgewählten Skigebiet, die auf Schneemangel oder andere unvorhergesehene Umstände (Wetter, Natur.
8.7. Der Anbieter haftet nicht für Verspätungen im öffentlichen Nahverkehr, Verspätungen aufgrund von Staus auf der Straße oder bei Seilbahnen, noch für vom Gast vorgenommene Umbuchungen, die sich aus solchen Verspätungen ergeben.
8.8. Das Rauchen in der Wohnung ist strengstens untersagt. Rauchen ist auf den Terrassen und Balkonen der Wohnung gestattet. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot beträgt die Vertragsstrafe 200,00 EUR, die vom Gast zusammen mit der Miete zu zahlen ist.
8.9. In den Apartments ist das Übernachten von Personen, die nicht im Voraus an der Rezeption des Apartmentkomplexes angemeldet wurden, nicht gestattet. Im Falle eines Aufenthalts oder einer Übernachtung unangemeldeter Personen beträgt die Vertragsstrafe 50,00 EUR für jede unangemeldete Person. Des Weiteren ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Kurtaxe für den unangemeldeten Gast zu tragen und dem Anbieter allen anderen Schaden zu ersetzen, der als Folge der Übernachtung unangemeldeter Personen entstanden ist (eventuelle Strafen in Ordnungswidrigkeits-, Inspektions- und anderen Verfahren).
8.10. Ruhezeit in den Apartments und der Apartmentanlage gilt zwischen 22:00 und 6:00 Uhr. Die Ruhezeit gilt nicht im Falle von dringenden Eingriffen zur Instandhaltung und höherer Gewalt. Bei Verstößen gegen die Ruhezeit gilt das Gesetz zum Schutz der öffentlichen Ordnung und des Friedens (ZJRM-1), außerdem behält sich der Anbieter das Recht vor, dem Verursacher den Vertrag bzw. den Aufenthalt im Apartment vorzeitig zu kündigen.
8.11. Der Gast hat aufgrund der Störung des Nachtfriedens und der Ordnung keinen Anspruch auf Schadensersatz oder eine Ermäßigung des Unterkunftspreises (Rabatt).
8.12. Im Falle der Einschaltung eines Dienstleisters oder eines anderen Dienstleisters aufgrund einer vorsätzlichen Auslösung von aktiven Brandschutzsystemen oder einer Verletzung der Nachtruhe wird eine Vertragsstrafe von 100,00 EUR fällig, die der Gast zusammen mit der Miete zu zahlen hat.
8.13. Der Anbieter verpflichtet sich zur Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für die Sicherheit der Gäste und ihres Eigentums. Der Anbieter haftet nicht für Verletzungen von Gästen in den Apartments.
8.14. Der Gast ist verpflichtet, auf seine eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer Personen in der Ferienwohnanlage zu achten, ebenso wie auf die Sicherheit seines Eigentums, und die von ihm mitgebrachten Maschinen und Geräte angemessen zu beaufsichtigen.
8.15. Der Anbieter haftet, außer für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen sind, nicht für jegliche direkte oder indirekte Beschädigung, Zerstörung, Diebstahl oder Verlust des Eigentums der Gäste oder für Personenverstümmelungen des Gastes oder der Nutzer der Leistungen des Anbieters, die in irgendeiner Weise während der Nutzung oder des Aufenthalts in den Apartments, Apartmenthäusern oder anderen Teilen des Apartmentkomplexes entstehen. Die Haftung des Anbieters für Schadensersatz kann in keinem Fall den vertraglichen Wert übersteigen.
9. HAUSTIERE
9.1. In bestimmten, im Preiskatalog des Anbieters entsprechend gekennzeichneten Wohnungen sind nach vorheriger Anmeldung Haustiere erlaubt.
9.2. Für Allergien und ähnliche Krankheiten, die durch Tiere in der Wohnung verursacht werden, haftet der Anbieter nicht.
9.3. Bei der Buchung eines Apartments ist die Anmeldung von Tieren obligatorisch.
9.4. Die Unterbringung von Haustieren ist nicht im Apartmentpreis enthalten und wird gemäß der aktuellen Preisliste des Anbieters separat berechnet.
9.5. Im Falle eines nicht angemeldeten Aufenthalts eines Tieres in einem Apartment, das dafür nicht vorgesehen ist, kann der Anbieter den Vertrag gemäß Punkt 6.3 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
9.6. Im Falle eines nicht angemeldeten Aufenthalts eines Tieres in einem Apartment, das auch für Tiere vorgesehen ist, ist der Gast verpflichtet, die Kosten für den Tieraufenthalt gemäß der Preisliste zu begleichen.
10. AN- UND ABREISE DER GÄSTE
10.1. Die Ankunft der Gäste ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag möglich. Falls das Apartment vor 16:00 Uhr (oder einer anderen vorher vereinbarten Zeit) frei und bezugsfertig ist, ist auch eine frühere Ankunft möglich.
10.2. Am Abreisetag muss der Gast das Apartment räumen und die Schlüssel bis 10.00 Uhr an der Rezeption zurückgeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Überschreitet der Gast diese Frist ohne vorherige Absprache mit dem Anbieter, kann der Anbieter von ihm die Zahlung von 50 % des Tagesmietpreises für das Apartment verlangen.
11. Rezeption
11.1. Rezeption der Ferienanlage ist täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet (Notrufnummer außerhalb der regulären Öffnungszeiten + 386 (0).
11.2. Die Schlüssel für das Apartment erhält der Gast an der Rezeption nach 16:00 Uhr und gibt sie am Abreisetag bis 10:00 Uhr zurück.
11.3. Der Weiterverkauf oder Missbrauch von Schlüsseln ist verboten.
11.4. Für jeden verlorenen oder verlegten Schlüssel/Karte wird eine Gebühr von 15,00 € erhoben.
11.5. Bei Ankunft meldet sich der Gast an der Rezeption an und legt vor:
– eine gültige Bestellbestätigung oder ein Gutschein,
– Ausweis, Reisepass oder Führerschein aller auf der Buchungsbestätigung oder dem Voucher aufgeführten Personen.
11.6. Die Kurtaxe, der Rest des Mietpreises und eventuell gebuchte Zusatzleistungen werden vom Gast am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr an der Rezeption bezahlt.
12. BRANDSICHERHEIT
12.1. Die Brandordnung und die Notausgänge sind deutlich gekennzeichnet. Die Gäste sind verpflichtet, sich über den Standort der Feuerlöscher und die Brandordnung zu informieren. Die Gäste sind verpflichtet, die Brandordnung und die Anweisungen des Dienstleisters oder seines Personals zu befolgen.
12.2. Im Falle einer vorsätzlichen Auslösung der Brandmeldeanlage ohne triftigen Grund oder wenn der Alarm durch Rauchen oder unsachgemäße/fahrlässige Benutzung von Heizgeräten ausgelöst wird, werden dem Gast die Kosten des Feuerwehreinsatzes in Rechnung gestellt.
13. DATENSCHUTZ
13.1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle erhaltenen Gästedaten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zu schützen.
13.2. Mit der Auftragserteilung erteilt der Gast dem Anbieter ausdrücklich die Erlaubnis, seine personenbezogenen Daten bis auf Widerruf in dessen Datenbanken für die Zwecke der Auftragsabwicklung, zur statistischen Auswertung und zur Information über das Angebot verwendet werden, und er erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zur Gewährleistung der vereinbarten Leistungen aus dem abgeschlossenen Vertrag an andere Vertragspartner des Anbieters mit Sitz in der Republik Slowenien, die ordnungsgemäß für die Verarbeitung personenbezogener Daten registriert sind und mit denen der Anbieter entsprechende Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen hat, zum Zweck der ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags und zur Gewährleistung der Vorteile aus den Pauschalangeboten.
13.3. Der Gast kann den Anbieter jederzeit und ohne Angabe von Gründen auffordern, seine personenbezogenen Daten dauerhaft oder vorübergehend zu sperren, und zwar durch schriftliche Erklärung. In diesem Fall wird der Anbieter nur die personenbezogenen Daten des Gastes und der Nutzer der Anbieterdienste verwenden, die für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Anbieters (Durchführung der Vermietung, Ausstellung von Gutscheinen, Zahlung der Kurtaxe, Erstellung von Skipässen usw.) unbedingt erforderlich sind, und diese nur für die Dauer des geschlossenen Vertrages und der daraus resultierenden Beziehungen aufbewahren.
14. BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN ODER BESCHWERDEN
14.1. Der Gast verpflichtet sich, Unregelmäßigkeiten oder Mängel der Wohnung oder des Paketangebots unverzüglich dem Anbieter, sprich dessen Rezeptionspersonal, zu melden. Über die Beanstandung oder Beschwerde wird ein Protokoll erstellt.
14.2. Wenn offensichtlich ist, dass eine beanstandete Dienstleistung hätte sofort vor Ort behoben werden können (z. B. mangelnde Zimmerreinigung, defektes Gerät usw.) und der Gast den Mangel nicht sofort vor Ort beanstandet und das Personal des Anbieters nicht über die Unregelmäßigkeit informiert hat, gilt dies als Zustimmung zur erbrachten Dienstleistung und führt zum Verlust des Rechts auf spätere Beanstandungen und Forderungen nach Preisminderung oder Schadensersatz.
14.3. Die Höhe des Schadensersatzes, für den der Anbieter aus irgendeinem Grund haftbar gemacht werden kann, ist auf die Höhe der geleisteten Anzahlung bzw. des vereinbarten Preises (Pauschalangebot oder Miete der Wohnung) begrenzt.
15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
15.1. Alle etwaigen Streitigkeiten werden vor dem sachlich zuständigen Gericht in Maribor unter Anwendung des slowenischen Rechts beigelegt.
15.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vertragscharakter und sind Bestandteil des Mietvertrags für Apartments oder des Vertrags über die Durchführung eines Pauschalangebots.
15.3. Diese Bedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf www.ribnisko-pohorje.si, dem 8.12.2018, in Kraft.
15.4. Diese Bedingungen werden unter www.ribnisko-pohorje.si veröffentlicht und sind dort einsehbar.
Ribnica na Pohorju, 8.12.2018
Turi, d. o. o.
